Anwendung der verschiedenen Anwendungsbereiche des CRM auf den Bereich des Sports:
operatives CRM
kommunikatives CRM
analytisches CRM
Qualifikationsziel
Die Studierenden kennen die verschiedenen Möglichkeiten des IT-gesteuerten CRM. Sie erlernen einen unternehmens-weiten, ganzheitlichen Einsatz. Sie können die Instrumente und Verfahren auf die spezifischen Anforderungen im Umfeld der Sportbranche übertragen und sind in der Lage, praxisorientierte Lösungen unter den speziellen Rahmenbedingungen von Sportvereinen, -verbänden und -unternehmen zu entwickeln.