Inhalt:

• Erfolgsfaktoren für die Neukundengewinnung per Telefon
• Verkaufspsychologie: Sensibilität für den Kunden entwickeln

Qualifikationsziele:

Die Teilnehmer kennen zeitgemäße Gesprächshilfen für den Alltag und sind in der Lage Neukunden mit Hilfe des Telefons zu akquirieren.

Die Teilnehmer besitzen soziale Kompetenz sowie Kenntnisse der Verkaufspsychologie für den einfühlsamen Umgang mit den Kunden.

Lehr- und Lernform:

Praxiskurs