Weiterbildung

Verkaufspsychologie

Weiterbildungsinhalte

• Phasen des Verkaufsprozesses: Einstimmungs-, Verkaufs- und Abschlussphase, Primacy- und Recency-Effekte und deren Einfluss auf den Verkaufsabschluss, Cross-Selling, Einwandbehandlung, Preisstrategie, Artefaktkommunikation

• Waffen der Einflussnahme: Reziprozität, Commitment & Konsistenz, soziale Bewährtheit, Sympathie, Autorität und Knappheit im Verkauf

• Verhandlungstechniken

• Verkaufsstrategien

  - Die „Door-in-the-face-Taktik“ - neu verhandeln nach Zurückweisung

  - Die „Foot-in-the-door-Technik” -  stufenweise verhandeln

• Beispiele erfolgreicher Verkaufsstrategien: AMWAY, Tupperware, Hare Krishna

• Role-taking: Verkäufer und Käufer in der Verkaufsinteraktion

• Interaktion und Kommunikation: Formen der Interaktion, Rollentheorie und deren Anwendung in Verkaufssituationen, Aspekte der Kommunikation, Nonverbale Kommunikation

• Definition von Manipulation
  

Dauer:

2 x 2 Präsenztage, 2 Online-Tutorien und online-basiertes Selbststudium innerhalb von 12 Wochen

Inhouse-Schulung:

Bei Interesse an einer Inhouse-Schulung kontaktieren Sie für eine individuelle Angebotserstellung bitte:

Juliane Höhn
+49 3841 753 - 7731
j.hoehn@wings.hs-wismar.de