Micro Credential
Konfliktkompetenz
Christin Plescher
Ihre Ansprechpartnerin
+49 3841 753 - 7589Konflikte erkennen und verstehen
Konflikte verstehen und souverän steuern. Auseinandersetzungen kosten Nerven und Zeit – es sei denn, Sie wissen sie zu lenken. Mit unserem Micro Credential "Konfliktkompetenz“ lernen Sie nicht nur, Eskalationen zu durchschauen, sondern können effektive Werkzeuge einsetzen, um verhärtete Fronten lösungsorientiert aufzubrechen. So führen Sie Ihr Team bzw. Ihre Kunden sicher durch die Krise.
Art: Micro Credential
Lehrform: 2 Tage Live-Onlineveranstaltung oder Präsenzseminar
Voraussetzung: Berufsausbildung + erste Berufserfahrung
Preis: 799 €
Abschluss: Teilnahmebescheinigung (2 Credits)
Konflikte kosten Zeit, Geld, Energie, Beziehungen, Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner – reduzieren Sie direkte und indirekte Konfliktkosten, indem Sie durch unsere Ausbildung zum Mediator die Konfliktparteien auf dem Weg zu einer einvernehmlichen Lösung begleiten.“
Inhalte
- Zentrale Konzepte und Ansätze der Konflikttheorie
- Einordnung von Konfliktarten und Analyse von Eskalationsdynamiken
- Überblick über wesentliche Verfahren der Konfliktlösung
- Situationsgerechte Auswahl und Anwendung von Methoden
- Reflexion der eigenen Rolle und professionellen Haltung
- Strukturierte Gestaltung und Steuerung von Konfliktprozessen
Micro Credentials ermöglichen den gezielten Kompetenzerwerb in kompakten 2-tägigen Lerneinheiten. Sie eignen sich zur Wissensauffrischung in dynamischen Fachbereichen und bieten einen praxisnahen Einstieg in aktuelle Trendthemen.