Qualitätsmanagement Mit diesem Modul steigen Sie in die Grundlagen des Qualitätsmanagements ein. Überblick über Managementsysteme Begriffe und Grundsätze des Qualitätsmanagements Grundlagen des Qualitätsmanagement in der ISO-Familie 9000 ff Grundlagen des Total Quality Managements Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 Grundlagen der Qualitätsverbesserung – Strategien und Werkzeuge EFQM-Modell für Business Exzellenz Methoden der Qualitätssicherung Durchführung von Qualitätsaudits Zertifizierungsverfahren für Qualitätsmanagementsysteme Ausgewählte Systeme im Bereich des Gesundheits- und Sozialwesens Modulverantwortung Titel Prof. Dr. Name Carsten Lau Telefonnummer +49 3841 753 7476 E-Mail carsten.lau@hs-wismar.de