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Über WINGS | WINGS-Fernstudium
Yvonne Lindgren

Yvonne Lindgren

Ihre Ansprechpartnerin

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Dozentin
M.A., Dipl.-Betriebswirtin, Business Coach BC®, zertifizierte Motivberaterin, Organisations-Entwicklerin und Kommunikationstrainerin, zertifizierte Senior Business Coachin, Supervisorin
Claudia Bernert
Email
claudia.bernert@wings.hs-wismar.de

 

Arbeitsschwerpunkte
 

Coaching

  • Fach- und Führungskräftecoaching
  • Systemisches Business Coaching
  • Senior Business Coaching

Lehre / Dozententätigkeit

  • Lern-Lehr-Beratung in der Erwachsenenbildung
  • Konzeptentwicklung zur Steigerung von (Selbst-)Lernkompetenzen Erwachsener am Arbeitsplatz
  • Ausbildung betrieblicher Lernberater

 Vertriebs- und Kommunikationstraining 

  • Vermittlung kommunikativer Kompetenzen
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gewaltfreies Kommunizieren
  • Verkaufsgespräche führen
  • Mitarbeitergespräche führen
  • Schriftliche Kommunikation
  • Kundenbeziehungspflege

Qualitätsentwicklung / Qualitätsmanagement

  • Qualitätsentwicklung von Lerndienstleistungen
  • Qualität in der Beratung
  • Wirkfaktoren im Coaching
  • Qualitätsmanagement DIN ISO 29990
     

Berufliche Erfahrungen
 

  • Errichtung, Aufbau und Entwicklung von Telefonmarketing bei Versicherungsmaklerunternehmen, Anwaltskanzleien sowie Finanzdienstleistern
  • Organisationsentwicklungs- und Change-Beratung bei mittelständischen Dienstleistungsunternehmen (50-100 Mitarbeiter)
  • Einführung und Implementierung neuer Unternehmenskultur in operative Geschäfte
     

Branchenerfahrung
 

Dienstleistungsunternehmen, Erwachsenenbildung, Marketing