Mit diesem Modul sollen den Teilnehmern die inneren Zusammenhänge und Mechanismen, die für die Entstehung und den Ablauf von Konflikten von Bedeutung sind, vermittelt werden. Dabei sollen sich die Teilnehmer Ihrer Rolle als Mediator und seiner Interventionsmöglichkeiten bewusst werden und deren Stellung, insbesondere unter dem Aspekt der Neutralität, kritisch reflektieren.
 

• Psychologische Mediationskonzepte
• Rollendefinition / Rollenkonflikte
• Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators
  a) Mediation als innere Haltung
  b) Allparteilichkeit/ Neutralität/ professionelle Distanz
• Emotionen im Mediationsprozess
  a) Emotionen der Medianden
  b) Umgang mit eigenen Gefühlen
  c) Selbstreflexion
  d) Eigene Grenzen des Mediators
• Gerechtigkeitspsychologische Aspekte der Mediation
• Konflikthandhabungsstrategien und Interkulturelle Aspekte der Mediation
• Umgang mit schwierigen Situationen
  a) Blockaden
  b) Eskalationen
  c) Widerstände
• Rollenspiele und Intervisionen

Dauer: 2 Tage