Interne Kommunikation - service- und kundenorientierte Kommunikation im Service Center
Inhalt:
Mitarbeitermotivation
Gruppendynamische Prozesse
Teambildung
Qualifikationsziel:
Die Teilnehmer besitzen grundlegende Kommunikationskenntnisse für Mitarbeitergespräche und können Zielvereinbarungen treffen.Sie sind in der Lage gemeinsam agierende Teams zu bilden und haben Kenntnisse des Mitarbeiter-Coachings erlangt.
