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Cross Channel Management

Kunden haben heute zahlreiche Möglichkeiten, um mit Unternehmen in Interaktion zu treten: Filialen, Kataloge, Websites, Mobile uvm. Das Modul vermittelt Ihnen wesentliche Aspekte für ein professionelles Management der unterschiedlichen Kanäle und zur Gestaltung der Interferenzen zwischen den Kanälen.

  • Einordnung des Cross Channel Managements in die 4 P´s
  • Ziele im Cross Channel Marketing
  • Chancen und Risiken
  • Selektion der Marketingkanäle und Absatzmittler
  • Channel Relationship Management
  • Komplexitätsmanagement

Fachverantwortlicher

Prof. Dr. Alexander Fischer

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über Fernstudium Master Sales and Marketing

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Ihre Ansprechpartnerin

M.A. Betriebswirtschaft

Yvonne Lindgren

+49 (3841) 7537-590

Studienkoordinatorin

Dipl.-Ing. (FH)

Pia Hoppe

+49 (3841) 7537-676