Master

Fernstudium Quality Management (QM)

Ziele:

Darstellung und Beschreibung der Zusammenhänge der ISO 9000-Familie und die praxisbezogene Anwendung der Normen

Lehrinhalte:

• Begründung und historische Entwicklung von QM - Normen
• Normenbegriffe - ISO 9000
• Einordnung des Qualitätsmanagements in das allgemeine Unternehmensmanagement
• Ziele der ISO 9000-Familie
• Grundsätze des Qualitätsmanagement
• Das Prozessmodell der ISO 9000-Familie
• Übersicht über die ISO 9000-Familie
• Forderung nach dokumentierten Verfahren
• Textanalyse als Instrument zur Erkennung von Anforderungen