Customer Relationship Management
Spezialisierungswahlpflichtmodul
Inhalt:
Anwendung der verschiedenen Anwendungsbereiche des CRM auf den Bereich des Sports:
- operatives CRM
- kommunikatives CRM
- analytisches CRM
Qualifikationsziel:
Die Studierenden sollen die verschiedenen Möglichkeiten des CRM auf den Bereich des Sports erkennen und einsetzen.